Esteban Proaño

Líder en Recurso Humano, quien piensa que la actitud es el punto de partida del éxito de un ser humano; influye positivamente en su desarrollo y consigue que los participantes de cada intervención sean de coaching o capacitación den cada día su 100%, su mejor esfuerzo con resultados de excelencia. Así lo han demostrado los más de 5000 profesionales que hemos tenido el privilegio de servir en más de 10000 horas compartidas.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

ESENCIA HUMANA                                                                                                         

Proyecto de Capacitación y Coaching, cuya misión es influenciar positivamente en el Perú y en la región, en el desarrollo de líderes, vendedores integrales, calidad en servicio al cliente y  comunicación, equipos de alto rendimiento, con foco en competencias comerciales.

Director Ejecutivo y Speaker Internacional                                                         2014-Actual  

WHALECOM

Consultor Senior                                                                                                  2014-Actual    

Docente Talleres de Venta con Actitud / Universidad Científica del Sur                   2016-2017

Infotainment director CHOPIN                                                                              2014-2017

Consultor Senior FRANKLIN COVEY                                                                        2015

DHL EXPRESS OFICINA REGIONAL CENTRO Y SUDAMÉRICA

Empresa Internacional de transporte aéreo expreso miembro del Deutsche Post, cubre +220 países, +42 años en Latinoamérica, +600 líderes y +300 vendedores, Reporte directo a la Gerencia Regional de Training & Development

Sales,Customer Service & Leadership Training & Development Specialist LATAM     2013

Ejecución y creación de programas de facilitación en Ventas, Servicio al Cliente y Liderazgo. Reporte directo a la Gerencia Regional de Training & Development.

• Certificación del 100% de los vendedores Latam con el plan global CIS Sales (Certified International Specialist), que permitirá en los prox 2 años incrementar ingresos y posicionamiento de mercado con la misma estructura y proceso global de ventas.
• Certificación del 100% de los líderes de la región (600) en CIM (Certified International Managers), para lograr en 2 años una cultura de respeto para la consecución de resultados a través del feedback 360 como una constante en la empresa.
• Más de 3000 ejecutivos preparados en más de 8000 horas de capacitación.
• Más de 100 entrenadores preparados en la región.

DHL EXPRESS PERÚ

Empresa Internacional de transporte aéreo con más de 30 años de presencia en Perú, compuesta por más de 400 empleados.

Gerente de Recursos Humanos                                                                          2011-2013

Estructuración y definición del dpto. de RRHH, así como sus políticas y procedimientos. Reporte directo a la Gerencia General y a la Dirección Regional de RRHH.

• Mejora continua del Clima Laboral realizando encuestas trimestrales, reuniones interdepartamentales y acciones de bienestar social, logrando:

                        *90% en Active Leadership

                        *6to Lugar en Great Place to Work

Gerente Comercial                                                                                                2009-2011

Gestión comercial, teniendo a cargo el Presupuesto anual, seguimiento y monitoreo de los indicadores y contacto con todos los países de la región. Reporte directo a Gerencia General y Dirección Comercial de la región.

• Capacitación constante, coaching mensual por vendedor y renovación de la confianza y motivación del equipo, logrando:

                        *10% de crecimiento en ventas

                        *5pp de incremento en participación de mercado.

• Implementación de reuniones interdepartamentales para motivar el concepto “todos hacemos la venta” logrando incrementar en 18% la efectividad en clientes potenciales

          que venían como datos de otros departamentos.

DHL EXPRESS CHILE

Empresa Internacional de transporte aéreo expreso con más 30 años de presencia en Chile, compuesta por 450 empleados.

Gerente Comercial                                                                                                2007-2009

Gestión comercial a cargo del presupuesto anual, seguimiento y monitoreo de los indicadores y contacto con todos los países de la región. Reporte directo a Gerencia General y Dirección Comercial de la región.

• Implementación talleres de motivación al cambio, análisis de mercado y manejo de precios, permitieron en un mercado altamente competitivo que los vendedores vivieran la “marca” como la mejor alternativa del sector, logrando

DHL EXPRESS OFICINA REGIONAL LATINOAMERICA

Commercial Training Specialist                                                                           2003-2007

DHL EXPRESS ECUADOR                                                                                  

Gerente de Ventas Guayaquil                                                                                   2002-2003

Coordinador Key Accounts y Exportaciones Quito                                                        2000-2002

Asesor Comercial                                                                                                    1998-2000

ESTUDIOS:

• Newfied Network: Coach Ontológico 2014
• Escuela Politécnica del Ejército, Ecuador, Ing. Comercial-(2 años)